Technical Manager

Introducción del empleo

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

Atención técnica, calidad y farmacovigilancia

Gestionar el servicio técnico de consultas al veterinario.
Registrar y gestionar la farmacovigilancia y las consultas técnicas según los procedimientos internos.
Gestionar reclamaciones de calidad en el sistema BOOST y coordinar con QA la evaluación y escalado cuando corresponda.
Comunicar a los clientes la recepción, análisis y resolución de reclamaciones de producto.

Comunicación científica y formación

Proporcionar formación técnica a clientes y capacitar al equipo interno.
Proveer formación clínica interna y soporte científico continuo en sesiones formativas.
Contribuir con contenido técnico a sesiones de formación y Lunch & Learn.
Traducir información científica compleja en propuestas de valor claras (USP’s).
Gestionar la revisión y aprobación médica de materiales científicos y promocionales.

Relación con KOL y actividades científicas

Establecer y mantener relaciones con KOLs.
Coordinar actividades científicas como formaciones, congresos, workshops y eventos profesionales.

Colaboración interna y soporte al negocio

Colaborar con los equipos de Marketing, Ventas, Regulatorio e I+D aportando expertise clínico y contenido especializado.
Analizar datos clínicos y tendencias terapéuticas para apoyar decisiones estratégicas.
Gestionar la generación de evidencia (estudios, RWE, proyectos de investigación).

HABILIDADES & EXPERIENCIA

Esta posición puede ser para ti si aportas: